Kontakt

Sie haben Fragen zu BetAlice Casino oder benötigen Unterstützung? Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da – schnell, freundlich und in mehreren Sprachen, darunter Deutsch.

So erreichen Sie uns

Live-Chat (24/7): Der schnellste Weg. Öffnen Sie den Chat direkt auf betalicecasino.de (oder in Ihrem eingeloggten Bereich) und schreiben Sie uns – ideal bei dringenden Anliegen.

E‑Mail: Für ausführlichere Anfragen (z. B. Dokumente/Verifizierung) empfehlen wir den schriftlichen Kontakt per E‑Mail. Bitte nutzen Sie die im Casino angegebene Support‑Adresse im Bereich „Hilfe/Kontakt“.

Wobei wir Ihnen helfen können

Unser Support unterstützt Sie unter anderem bei:

Anmeldung, Login und Kontoeinstellungen
Einzahlungen und Zahlungsmethoden (z. B. MasterCard, Paysafecard, Revolut, Rapid Transfer, Skrill/Neteller, Jeton, MiFinity, Krypto wie Bitcoin, Ethereum, USDT u. a.)
Auszahlungen, Bearbeitungszeiten (typisch 0–5 Tage) und Limits (z. B. bis zu 500 EUR/Tag und 7.000 EUR/Monat)
Verifizierung (KYC) und Sicherheitsfragen
Technische Probleme (Spiele laden nicht, Einzahlungsfehler, Verbindungsprobleme)
Bonusse, Freispiele, Aktionen und Umsatzbedingungen
Sport- und eSports-Wetten sowie Casino-Spiele (Slots, Live Casino, Roulette, Blackjack u. v. m.)

Damit wir schneller helfen können

Bitte halten Sie – falls zutreffend – folgende Informationen bereit:

Ihre bei BetAlice Casino registrierte E‑Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen
Datum/Uhrzeit des Vorgangs (Einzahlung/Auszahlung/Wette)
Zahlungsmethode und Betrag (keine vollständigen Kartendaten senden)
Fehlermeldung/Screenshot und verwendetes Gerät/Browser

Verantwortungsbewusstes Spielen

BetAlice Casino unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen. Wenn Sie eine Spielpause benötigen, können Sie Tools wie Selbstausschluss und einen Selbsttest nutzen (sofern in Ihrem Konto verfügbar). Wenden Sie sich jederzeit an den Support, wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung dieser Optionen wünschen.

Rechtliche Informationen

BetAlice Casino wird von NovaForge Ltd betrieben und ist durch die Anjouan Gaming Authority (Anjouan Gaming Board) lizenziert (Stand: 2026).

Hinweis: Bitte senden Sie keine sensiblen Daten wie vollständige Karten- oder Wallet-Private-Keys. Unser Team wird Sie niemals nach Passwörtern fragen.