Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BetAlice Casino

Stand: 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung von BetAlice Casino („BetAlice“, „wir“, „uns“) über die Website betalicecasino.de sowie die damit verbundenen Dienste. Durch die Registrierung, den Zugriff oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und ihnen zustimmen.

1. Betreiber, Dienst und Geltungsbereich

BetAlice Casino wird von NovaForge Ltd betrieben. Unsere Glücksspieldienste werden unter einer Lizenz der Anjouan Gaming Authority / Anjouan Gaming Board angeboten. Diese AGB gelten für alle Spiele, Promotions, Ein- und Auszahlungen sowie alle Funktionen, die über unsere Plattform bereitgestellt werden.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und spezifischen Bonus-/Promotionsbedingungen gelten vorrangig die jeweiligen Bonusbedingungen für die betreffende Aktion.

2. Teilnahmeberechtigung & rechtliche Voraussetzungen

Die Nutzung ist ausschließlich Personen gestattet, die:

mindestens 18 Jahre alt sind (oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter),
rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen,
nicht in einer Jurisdiktion ansässig sind, in der Online-Glücksspiel für sie verboten ist.

Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Nutzung unserer Dienste in Ihrem Land/Region zulässig ist. Wir können nach eigenem Ermessen bestimmte Länder/Regionen beschränken oder sperren.

3. Kontoeröffnung, Identität & Verifizierung (KYC)

Für die Nutzung ist ein Spielkonto erforderlich. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsinstrument ist grundsätzlich nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten können zur Sperrung, Annullierung von Boni und ggf. zur Einbehaltung von Bonusgewinnen führen.

Bei der Registrierung müssen Sie richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen. Wir können jederzeit eine Verifizierung (KYC) verlangen, u. a.:

Identitätsnachweis (z. B. Ausweis/Reisepass),
Adressnachweis (z. B. Rechnung/Behördendokument),
Nachweis der Zahlungsmethode / Herkunft der Mittel (AML).

Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden. Bei falschen Angaben oder verweigerter Mitwirkung können wir das Konto beschränken oder schließen.

4. Sicherheit, Zugangsdaten & Verantwortung

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Jede über Ihr Konto erfolgte Aktivität gilt als von Ihnen veranlasst. Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden aufgrund fahrlässiger Weitergabe Ihrer Zugangsdaten.

5. Einzahlungen, Kontostand & Währungen

BetAlice unterstützt Einzahlungen u. a. über MasterCard, Paysafecard, Revolut, Rapid Transfer, Skrill/Skrill 1-Tap, Neteller, CashtoCode, Jeton, MiFinity, Interac, MuchBetter, Neosurf, BLIK sowie verschiedene Kryptowährungen (z. B. Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, Ripple, USD Coin, Cardano).

Verfügbare Kontowährungen umfassen u. a. EUR sowie weitere Fiat- und Krypto-Währungen. Umrechnungen erfolgen zu den jeweils angewandten Kursen und können Gebühren oder Spreads beinhalten, die von Zahlungsdienstleistern oder Netzwerken erhoben werden. Für Krypto-Transaktionen können Netzwerkgebühren anfallen.

Einzahlungsgebühren: laut unseren Angaben keine; dennoch können Drittanbieter Gebühren erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.

6. Auszahlungen, Limits & Bearbeitungszeiten

Auszahlungen werden grundsätzlich an eine auf Ihren Namen lautende Zahlungsmethode abgewickelt, soweit dies technisch möglich ist (Rückführung auf die ursprüngliche Einzahlungsquelle). Wir unterstützen u. a. Visa, MasterCard, Banküberweisung, Revolut, Skrill/Skrill 1-Tap, Neteller, Jeton, MiFinity sowie diverse Kryptos.

Auszahlungslimits: bis zu EUR 500 pro Tag und EUR 7.000 pro Monat (oder der Gegenwert in Ihrer Kontowährung). Höhere Beträge können nach unserem Ermessen in Teilbeträgen ausgezahlt werden.

Bearbeitungszeit: typischerweise 0–5 Tage (abhängig von KYC, Zahlungsweg, internen Prüfungen und externen Anbietern).

Auszahlungsgebühren: laut unseren Angaben keine; Drittanbieter-/Netzwerkgebühren sind möglich.

7. Boni, Freispiele & Promotions

BetAlice kann Willkommensboni (z. B. „100% bis zu $500“) und weitere Aktionen anbieten. Für jede Promotion gelten gesonderte Bedingungen, u. a. zu:

Qualifikation und Bonuszeitraum,
Umsatzanforderungen (Wagering),
Maximalgewinn, Beitrag verschiedener Spiele (Slot/Table/Live etc.),
Mindesteinsatz/Maximaleinsatz während des Umsatzes,
Verbotenen Spielmustern (z. B. Missbrauch/Arbitrage/Bonus Hunting).

Bei Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten, unzulässigen Strategien oder Manipulationsversuchen können wir Boni, Freispiele und daraus resultierende Gewinne annullieren sowie Konten sperren.

8. Spiele, Software, Fairness & Verfügbarkeit

Wir bieten eine große Auswahl an Spielen (z. B. Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Live Casino, Crash Games, Keno, Bingo, Video Poker, eSports/Sportwetten). Spiele werden von Drittanbietern bereitgestellt.

Zufallszahlengenerator (RNG): Die Plattform/Spiele können RNG-basierte Mechaniken verwenden. Hinweis: RTP ist nicht öffentlich auditiert und RNG ist nach unseren Angaben nicht extern getestet. Wir bemühen uns um einen ordnungsgemäßen Betrieb, übernehmen jedoch keine Garantie für jederzeitige Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder ununterbrochene Funktion.

Bei technischen Störungen, Ausfällen oder offensichtlichen Fehlfunktionen (z. B. fehlerhafte Quoten, falsch gutgeschriebene Gewinne) behalten wir uns vor, betroffene Einsätze/Ergebnisse zu annullieren oder zu korrigieren.

9. Verbotene Handlungen

Folgende Handlungen sind untersagt:

Betrug, Kollusion, Chip-Dumping, Einsatz von Bots oder automatisierter Software,
Manipulation von Spielen oder Systemen, Reverse Engineering, unbefugte Eingriffe,
Geldwäsche, Finanzierung illegaler Aktivitäten oder Nutzung gestohlener Zahlungsdaten,
Missbräuchliche Nutzung von Boni/Promotions oder Umgehung von Limits,
Beleidigendes Verhalten gegenüber Support/anderen Nutzern.

Bei Verdacht können wir das Konto einschränken, Transaktionen prüfen, Auszahlungen zurückhalten und (sofern erforderlich) Meldungen an zuständige Stellen vornehmen.

10. Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. BetAlice stellt Funktionen zum Spielerschutz bereit, einschließlich:

Selbstausschluss (Self-Exclusion),
Selbsttest (Self-Assessment Test).

Hinweis: Bestimmte Tools wie Einzahlungs-/Verlustlimits, Reality-Check, Sitzungs-/Zeitlimits sind ggf. nicht verfügbar. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support und erwägen Sie externe Hilfsangebote.

11. Kontosperrung, Schließung & Inaktivität

Sie können die Schließung Ihres Kontos beantragen. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn:

AGB oder Bonusbedingungen verletzt werden,
Verifizierung nicht abgeschlossen wird,
Betrugs-/AML-Risiken bestehen,
gesetzliche/behördliche Anforderungen dies erfordern.

Im Fall einer Schließung werden berechtigte Restguthaben gemäß diesen AGB und nach Abschluss erforderlicher Prüfungen ausgezahlt. Bonusguthaben kann verfallen.

12. Beschwerden & Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Support. Wir bieten Live-Chat 24/7 an. Bitte halten Sie relevante Details (Benutzername, Transaktions-ID, Datum/Uhrzeit) bereit.

Wenn keine Einigung erzielt wird, können Beschwerden – abhängig von der Lizenz und den anwendbaren Regeln – an die zuständige Lizenzbehörde (Anjouan) weitergeleitet werden. Diese AGB unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und regulatorischen Anforderungen.

13. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Dienste entstehen. Unsere Haftung ist – soweit rechtlich zulässig – auf den Betrag der von Ihnen bei dem betreffenden Vorfall eingezahlten/umstrittenen Summe begrenzt.

Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, Fehler oder Verzögerungen funktioniert.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Verifizierung (KYC), zur Betrugsprävention und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung stimmen Sie der Verarbeitung gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.

15. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren, z. B. aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab Veröffentlichung. Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzliche Hinweise geben. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung.

16. Kontakt

BetAlice Casino
Website: betalicecasino.de
Hauptangebot/Plattform: betalice.com
Support: 24/7 Live-Chat

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